Plattform bringt alle zusammen
Im Jahr 2006 nahm Edouard Thijssen, Mitglied der nächsten Generation der Familie, die hinter der belgischen Aliaxis-Gruppe steht, an einer Konferenz für Familienunternehmen teil. Auf dieser erfuhr er, dass nur zehn Prozent der Unternehmerfamilien es schaffen, über mehr als drei Generationen zu bestehen. Da hatte er zusammen mit einem Partner eine Idee.
Auf dieser Konferenz traf er Edouard Janssen, ein Mitglied der nächsten Generation des Solvay-Familienunternehmens. Beide erkannten die Herausforderungen, mit denen ihre Familien konfrontiert waren: Die Familien wurden größer, wohnten teils weit voneinander entfernt, sodass es immer schwieriger wurde, sich regelmäßig persönlich zu treffen. Außerdem war die nächste Generation vielseitiger und immer weniger Familienmitglieder spielten eine aktive Rolle im Unternehmen. Auch die Eigentumsanteile begannen sich mehr und mehr in den Familienzweigen zu verteilen. Externe Berater kamen hinzu, um die Familie zu unterstützen, mehrere Gremien und Ausschüsse wurden eingerichtet, um eine gute Unternehmensführung und Governance zu unterstützen.
Thijssen und Jansen stellten fest, dass es eine Marktlücke für eine digitale Kommunikations- und Governance-Plattform gab, die für Mehrgenerationen-Unternehmerfamilien konzipiert ist, die sich mit den geschilderten Problemen konfrontiert sahen. Daraus entwickelten sie eine mobile App und eine Online-Plattform, um die Kommunikation, den Zusammenhalt der Familie und die Verwaltung ihrer eigenen Familienunternehmen und Family Offices zu verbessern. Schon kurz nachdem die Plattform in beiden Familien zum Einsatz kam, zeigten andere Familienunternehmen und Family Offices Interesse. Aus dieser Idee heraus wurde dann ein Unternehmen namens Trusted Family gegründet. Heute wird die Plattform jeden Monat von über 4.000 Mitgliedern von Familienunternehmen und Familienbüros auf der ganzen Welt genutzt.
Die Trusted-Family-Plattform wurde von Familien für Familien entwickelt. Was sie einzigartig macht: Von der Beratung über die Technologie und Schulung bis hin zur Unterstützung wird eine Komplettlösung angeboten. Die meisten Governance-Plattformen, die es gibt, wurden für Mitarbeiter-Communitys entwickelt und sind daher weniger für Familienunternehmen/Family Offices geeignet. Zudem fehlen einige wichtige Funktionen, etwa ein Stammbaum, Weiterbildungstools für Familienmitglieder oder elektronische Schließfächer. Die Familien, mit denen Trusted Family zusammenarbeitet, wünschen sich eine All-in-one-Lösung mit allen Funktionen, die sie benötigen.
Die meisten Kunden des Unternehmens sind Familienunternehmen oder Family Offices, die die dritte Generation oder mehr erreicht haben. Die Großeltern gründeten das Unternehmen und hatten zwei bis drei Kinder, die heirateten und dann ebenfalls zwei bis drei Kinder bekamen. Innerhalb von nur wenigen Jahrzehnten besteht eine Familie aus zwanzig und mehr Mitgliedern, zuzüglich der externen Berater. Das sind verhältnismäßig viele Personen, die an einem Ort vereint werden müssen.
Sobald die Plattform auf die Familie zugeschnitten ist, unterstützt Trusted Family die Einführung der Plattform und schult die Nutzer in der Handhabung. Durch die jahrelange Branchenerfahrung können Familien mit Best Practices aus anderen Familienunternehmen unterstützt werden und von Netzwerkveranstaltungen sowie Vorträgen zu relevanten Themen profitieren.
