Die News 10/2015

Der neue B2B-Kunde

Erschienen am 15. Oktober 2015

Ganze Heerscharen von Marketing- und Vertriebsleuten befassen sich mit der Frage, was der Kunde heutzutage möchte und wie sie es ihm verschaffen können. Auch im B2B-Bereich hat sich der Verkäufermarkt längst in einen Käufermarkt verwandelt. Der Kunde hat die Macht und es geht längst nicht mehr nur um Produkte und Dienstleistungen, sondern um Lösungen und Nutzen. Im Blickpunkt gehen wir der Frage nach, wie sich die Einkäufer-Verkäufer-Beziehung verändert hat, welche Rolle Digitalisierung und Globalisierung dabei spielen und welches Gewicht dem Preis zukommt. Experten aus Wissenschaft und Unternehmen geben Antworten. Kundenfokussierung, Touchpoint Management, CRM und Compliance sind nur einige der Themen, die in der neuen Einkäufer-Verkäufer-Beziehung eine Rolle spielen. Ebenfalls in der Septemberausgabe: Spezials zu den Themen IT und TK, Recht und Steuern, Rund ums Büro sowie Fliegen und Geschäftsreisen.

Lesen Sie diese Ausgabe jetzt bequem digital!