Bei der digitalen Transformation lautet die Frage nicht mehr "ob", sondern "wann und wie". Doch die Erfahrung zeigt, dass viele Projekte scheitern. Doch worauf genau müssen mittelständische Unternehmen achten, um ihre Digitalisierungsprojekte erfolgreich umzusetzen?

Woran erkennt man ein erfolgreiches Unternehmen? An seinem wachsenden Marktanteil, am steigenden Umsatz? Vermutlich wird fast jeder auf diese Fragen ganz spontan mit einem "Ja" antworten, denn so hat man dies ja auch über Jahrzehnte gelernt und erlebt.

Alles, was Unternehmerinnen und Unternehmer hier lesen, ist nicht neu, doch nach wie vor brandaktuell. Es war nicht neu, als vor einem Jahr Corona bei uns zum ersten Mal ausbrach. Doch es hat jetzt – da wir stärker als jemals zuvor von dem Virus betroffen sind – noch an Aktualität gewonnen: digitale Vertriebsunterstützung.

Die Covid-19-Pandemie hat auch die "Grüne Branche" im Frühjahr zu Planänderungen gezwungen. Das familiengeführte Züchterunternehmen Selecta one handelte schnell. Nun begeistert man die Kunden weltweit mit einer neuen, digitalen Sortenschau mit über blühenden 700 Produkten.

Klappern gehört zum Handwerk. Wer Innovativ ist muss das auch zeigen. Das gilt mehr denn je in schwierigen Zeiten. Ein Plädoyer für den Mut von einem herausragenden Kommunikator, der mit seiner Agentur achtung! nicht nur unfassbar viele Preise gewonnen hat.

Immer häufiger setzt sich die Erkenntnis durch, dass Kundenbeziehungs-Management mehr ist, als der Einsatz der information and communications technology (ICT) in Marketing, Kommunikation und Vertrieb. Nur wer es versteht, die vier kritischen Erfolgsfaktoren Strategie, Mensch, Organisation sowie Technologie ganzheitlich zu berücksichtigen und geschickt miteinander zu kombinieren, wird den gewünschten Erfolg erzielen.

Künstliche Intelligenz (KI) ist auf dem Vormarsch. Auch im Vertrieb hat sie bereits Einzug gehalten. Die Redaktion sprach über die Möglichkeiten von Machine Learning & Co. mit dem Journalisten und Blogger Helmut van Rinsum, der sich sehr intensiv mit dem Thema auseinandergesetzt hat.

Das Verschicken von E-Mails und das Pflegen der Social-Media-Kanäle gehört neben diversen organisatorischen Aufgaben seit jeher zum Alltag von Marketingabteilungen. Häufig werden dazu verschiedene Tools und Systeme genutzt, die den Ablauf vereinfachen sollen.

Viele Unternehmer zögern völlig zu Recht mit Investitionen im Bereich Digitalmarketing. Die Lage ist unübersichtlich, nicht alles ist vertrauenswürdig und es braucht viel Wissen, um die richtigen Schlüsse zu ziehen. Deutschlands profiliertester Mediaplaner erklärt seine Sicht der Dinge und betont, was wirklich wichtig ist.

Social Media ist ein Kommunikationskanal, der von Familienunternehmerns immer noch stark unterschätzt wird. Dabei ist gute Social-Media-Kommunikation leichter als man denkt. Dennoch sind "Keine Zeit", "das macht meine Presseabteilung", "dort bekomme ich keinen einzigen Auftrag" oder "Kinderkram" die gängigen Ausreden.

Bezahlte Werbeanzeigen in Suchmaschinen und sozialen Netzen gehören heute zu den etablierten Standards in der Werbung. Sie haben gegenüber klassischer Reichweitenwerbung den Vorteil, dass sie kurzfristiger gebucht werden können.

In vielen Branchen wirkt eine Krise immer auch als Beschleuniger. Der Lockdown und seine Folgen wie abgesagte Messen und Pressetermine fordern Alternativen für eine direkte Kommunikation. Die Herausforderung besteht darin, mit eingeschränkten Vertriebsmöglichkeiten Leads zu generieren, Kundenkontakte zu pflegen und zu stärken.

Nur wer die Datenflut des Internets intelligent zu nutzen weiß, kann individualisiertes Wissen über seine Kunden zum Treibstoff fürs Neugeschäft machen. Besonders technische B2B-Betriebe können davon überproportional profitieren.

Für Familienunternehmer ist die Marke keine Eintagsfliege, sondern ein Lebenswerk. Doch das Marketing steht vor einem fundamentalen Wandel.

Viele Unternehmen stoppen angesichts der Corona-Krise ihre Werbekampagnen. Die Kommunikation zu unterbrechen, ist jedoch falsch. Die B2B-Werber könnten gerade jetzt zum positiven Vorbild für die Wirtschaft werden. Nutzen sie ihre Chance?