Die Geschwindigkeit, in der sich die Rahmenbedingungen für Familienunternehmen ändern, nimmt immer stärker zu, sodass der Druck, über neue, digitale und innovative Geschäftsmodelle nachzudenken, weiter steigt. Um damit erfolgreich zu sein, ist eine zukunftsfähige Unternehmensstrategie von entscheidender Bedeutung.

Es ist, als ob es gestern gewesen wäre – als schrieben wir das Jahr 2014. Sechs Jahre nach Ausbruch der weltweiten Finanzkrise sehen sich die Banken und Sparkassen noch immer zahlreichen, ungelösten Herausforderungen gegenüber: einem anhaltend niedrigen Zinsniveau, massivem Kostendruck, einer zunehmend verschärften Regulatorik sowie einer weitverbreiteten Aversion vieler Kunden gegenüber der Abgabe von Bilanzen, betriebswirtschaftlicher Auswertung (BWA) und Business-Plänen.

Keine Firma wünscht sich einen mit einem Unternehmenshack verbundenen Shutdown: Produktionsstillstand, handlungsunfähige Mitarbeiter und unzufriedene Kunden sind in der Regel die Folge. Es vergeht kaum ein Tag, an dem in den Medien nicht über aggressive Angriffe von Hackern oder gravierende Datenschutzvorfälle berichtet wird.

Bei der Erarbeitung eines digitalen Geschäftsmodells kommt der Digitalisierung der Services, vor allem im Bereich Aftersales, eine besondere Rolle zu. Denn damit verschaffen sich B2B-Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenbindung merklich zu erhöhen, Effizienz und Qualität zu steigern sowie Kosten zu senken.

Es gibt nahezu keine Branche, in der nicht von "der Digitalisierung" gesprochen wird. Dahinter stecken Strategien sowie Prozesse, die aktiv gestaltet werden müssen – und viele Chancen.

Das Gros der mittelständischen Firmen hat sich lange Zeit durch seine enorme Innovationskraft ausgezeichnet. Doch in den vergangenen Jahren ist diese merklich zurückgegangen. Woran liegt das?

Die Pilz GmbH & Co. KG mit Sitz in Ostfildern bei Stuttgart gilt als Vorreiter auf dem Gebiet der Sicherheits- und Automatisierungstechnik. Klaus Stark, Leiter Innovation Management, erläutert im Interview, wie das Familienunternehmen sein Innovationsmanagement aufgestellt hat.

Innovationen bringen Unternehmen den entscheidenden Wettbewerbsvorteil und sichern ihnen langfristig das Überleben auf dem hart umkämpften Markt. Doch ohne die richtige Strategie versanden viele gute Ideen im Tagesgeschäft.